Die Zentrale Notfallambulanz ist rund um die Uhr geöffnet und versorgt Patient*innen mit akuten oder lebensbedrohlichen Beschwerden (z. B. Brustschmerz, Bauchschmerz, Schlaganfälle, akuter Kopfschmerz oder andere dringliche Notfälle).
In der ZNA entscheidet das akute Gesundheitsrisiko über die Behandlungsreihenfolge.
Lebensbedrohliche Notfälle werden immer zuerst behandelt. Bei erhöhtem Patientenaufkommen kann es daher auch zu unerwarteten Wartezeiten kommen.
Die Initiative „Gesund werden – Wo bin ich richtig?“ hilft Patient*innen, sich im Gesundheitssystem besser zurechtzufinden: www.wobinichrichtig.at
Auch ein leeres Wartezimmer bedeutet nicht, dass wir nicht arbeiten. Der Überwachungsbereich sowie die Behandlungskojen und die Rettungseinfahrt sind vom Wartebereich aus nicht einsehbar. Manche Untersuchungen oder Gespräche benötigen auch mehr Zeit, auch die Akutversorgung und Stabilisierung einer schwerkranken Person kann aufwändiger sein – eine angemessene Zeit möchten wir uns aber auch gerne für Sie nehmen.
In unserer Zentralen Notfallambulanz ist die Vorgehensweise klar definiert: Speziell geschulte Pflegepersonen schätzen die Dringlichkeit eines Arztkontaktes anhand eines standardisierten Prioritätensystems (Triage nach dem Manchester-Triage-System) ein. Nach der Triage werden Sie üblicherweise wieder gebeten im Warteraum Platz zu nehmen, in dem Sie auf das Arztgespräch und die Untersuchung warten – oder Sie werden unter bestimmten Umständen an eine andere Ambulanz weitergeleitet.
Die Reihenfolge, in der wir unsere Patient*innen aufrufen, entspricht somit nicht der Reihenfolge des Eintreffens, sondern richtet sich nach medizinischer Dringlichkeit und organisatorischen Gegebenheiten. Daher kann es sein, dass Sie länger warten müssen.
Zusammenfassend ersuchen wir Sie um Verständnis, wenn längere Wartezeiten entstehen. Wir versichern Ihnen, dass wir uns um Ihre zeitnahe Versorgung bemühen.
Nach den ersten diagnostischen Schritten werden Sie entweder direkt in der Notfallambulanz abschließend versorgt, an entsprechende Ambulanzen und Abteilungen weitergeleitet oder zur weiteren Beobachtung aufgenommen.
Eine Rezeptverlängerung stellen wir nicht aus, diese erhalten Sie bei Ihrer Hausärztin/Ihrem Hausarzt oder bei deren/dessen Vertretung.
Bitte denken Sie daran, dass für alle anderen Ambulanzen ein Termin vereinbart und eine Überweisung vorhanden sein muss. Durch diese Vorgehensweise tragen Sie dazu bei, unnötige Wartezeiten zu vermeiden.
Anmeldung bei der ZNA
Anmeldung bei der Unfallerstversorgung
Ab 15:30 Uhr erfolgt die komplette unfallchirurgische Versorgung am Standort Wels.
Rettung 144
Euro-Notruf 112
Hausärztlicher Notdienst 141
Gesundheitsberatung 1450
Vergiftungsinformation +43 1 406 43 43
Feuerwehr 122
Polizei 133
Notruf für Gehörlose 0800 133 133
Frauennotruf +43 1 71 71 9
